福岡県内で16店舗を展開する福神調剤薬局だからできる医院開業支援サービス
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地域に根ざした医療サービスを提供すること、それは、その地域に住む人々の健康を守り、心の支えになるという使命を担うことだと思います。
福神調剤薬局グループは、地域のみなさんに愛され信頼される企業を目指し、調剤薬局の発展とともに事業の多角化も進めてまいりました。
近年、医院(クリニック)の開業におきましては、その数の増加に伴う競争が激しくなっていること、また患者さんの負担額が大きくなったこともあり、環境は厳しさを増すばかりです。
調剤薬局として医療に携わってまいりました私どもが、開業をお考えの先生方に何かできることはないかと、今回、開業支援事業部を新たに立ち上げました。
私どもは、調剤薬局です。
開業までのご準備だけでなく、開業後も医療サービスを提供するパートナーとして、ともに地域社会に貢献したいと思っております。
開業前の福神調剤薬局の印象は、社交的で馴染みやすかったです。また、医療建築会社を紹介していただきました。
開業後は、使用したい薬剤を迅速に入れてもらえるなどパートナーとして協力いただいています。
今後の希望としては接遇に関して徹底してもらいたいと思います。
開業前は、インスリンなどの特殊な薬にも充分対応していただき、大変ありがたいと思いました。また、当院で使うべき薬の選択などの相談にも乗っていただき大変ありがたかったです。
開業後は、処方もれなどは元より、細かな処方日数の調整など患者にやさしい薬局として大変助かっています。また、発熱や下痢で苦しんでおられる患者様が当院の処置室で横になっている場合には、薬を処置室のベッドサイドまで持ってきていただき、調子の悪い患者様が薬局のイスで座って待つことが無いようにしていただけるのも大変ありがたいと思います。
福神調剤薬局の印象は、社長以下、皆さんいつもニコニコ優しいことです。そして仕事を厭わず機敏であることです。開業前は県外で勤務医の傍ら開業準備をしていましたので、限られた時間の中、渡邊社長はご多忙の中わざわざ片道3時間の道のりを数回通っていただき、打ち合わせをしました。医師といっても、プライマリ・ケア全般の知識は不十分でしたから、開業時に薬剤リストを揃えるにあたって、主任薬剤師の石橋さんに丁寧に相談頂いて助かりました。また、彼はコンピューターが得意で、院内LANの立ち上げには手取り足取りで助けてもらいました。総理大臣も言及された通り、医師は常識がないものです。商取引の常識、消耗品の管理、伝票の整理、財務票の見方から帳簿の付け方、問屋さんや銀行とのつきあい方など、渡邊社長にはABCから教えて頂きました。
開業早々の患者さんが少ない時期、不安な中 心からご助力、励まして頂きました。
まず、調剤薬局として（1）対応が早いことが最大の特徴です。患者さんのご要望にお応えして必要な薬をすぐに取り寄せて頂けます。また、（2）薬剤に関する情報提供が充実しており、薬剤に関する疑問があった場合すぐに調べてもらっています。これは患者さんに薬の説明をするにあたって大変有り難いサポートです。更に、私は処方箋の記載に手落ちが多いのですが、（3）正確に訂正サポートしてもらっています。そして何より（4）患者さんに親切な薬剤師さんが窓口で応対して頂けるので、診療所としても心強い限りです。薬剤師さんたちは大変優しく朗らかな方達ばかりです。
連携の面では、診療所の経営、宣伝に関して 渡邊社長をはじめ、福神調剤薬局の総力を挙げてご相談に乗って頂き、開業早々の患者さんが少ない時期、不安な中 心からご助力、励まして頂きました。
私の開業当初、福神調剤薬局は福岡県下に12店舗を有するチェーン薬局でしたから調剤薬局としては中堅規模の印象を受けました。さらに福岡県内に限局した店舗展開ですから福岡の地に根付いた経営母体に安心感を覚えました。開業前に福神調剤薬局の渡邊社長に初めてお会いした時、その人柄に触れてこの方とならば安心して歩んで行けると思いました。そのお陰で開業前の不安は・心配は消え失せ、現在は安定した医院経営を行っております。さて、開業前は医薬品・その他物品の購入方法と交渉で色々と大変です。この点に関しては福神調剤薬局から適切なアドバイスを頂きスムーズに交渉することが出来ました。また、奈多店の石橋薬剤師とは医薬品の選定を一緒に考え、さらに院内のパソコン・電子機器の設定を手伝ってもらい大変助かりました。福神調剤薬局との出会いに感謝しています。
薬剤の疑問点について問い合わせると迅速に返答がきます。
開業後は、渡邊社長に医院の経営方針・経理・スタッフの教育方法を懇切丁寧に教えて頂き、私一人で悩まずに済みましたから大いに助かり感謝しています。一方、診療中は薬剤の疑問点について福神調剤薬局の薬剤師に問い合わせると迅速に返答がきますから診療スピードの向上につながり安心して医療を行えました。現在は、日々発売される新薬やその他の薬剤の知識向上のために定期的に勉強会を催しています。今後とも福神調剤薬局とは良きパートナーとして一緒に歩んで行きたいと思います。
私が福岡ホリスティックデンタルクリニックをここで開業することに決めたのは、メディカルビルという形態で、様々な診療科の先生方や調剤薬局さんと連携をとれるというメリットがあるからでした。
以前に開業していた場所（中央区渡辺通り 電気ビル）でも医療分業の形をとっていたため、薬に関する情報提供や、患者さんからの問い合わせに答えていただくなど調剤薬局さんにお世話になる点が多かったので、同じビル内に調剤薬局さんが入っているというのは安心感がありました。
福神調剤薬局さんは私たちの開業半年前に先に開業されていたので、看板の件や近隣の医療機関の情報からゴミの出し方まで、いろいろな面でサポートをいただき大変助かりました。
今後は「健康と美容」をテーマにして美容関連の方々とも連携をとっていく予定です。
福岡ホリスティックデンタルクリニックと福神調剤薬局さんとの間には一般的な歯科医院と調剤薬局との連携の枠を超えたお付き合いをさせていただいています。
当院も福神調剤薬局さんも予防医療への意識が高いという共通点があります。
健康な身体は食事からという点で、私もサプリメント指導士の資格を取り、院内で勧めていましたし、福神調剤薬局内のサロンでも健康食品やサプリメントを取り扱っています。
現在、両者が連携してメディカルサプリメントのプライベートブランドを立ち上げ、積極的に患者さんの健康づくりを支援する体制を整えています。
また今後は「健康と美容」をテーマにして美容関連の方々とも連携をとっていく予定です。
このように福神調剤薬局さんは、単なる従来の薬局さんとの付き合い方だけではなく、ビジネスパートナーとしても活躍できる柔軟な姿勢を持った稀有な薬局さんだと感じています。
本文のおわりです
